有媒體曝光7天、速8、星程、海友、格林豪泰等多家快捷酒店將床品、毛巾的洗滌業(yè)務(wù)外包給第三方公司進行洗滌；而第三方洗滌過程中為了保障洗凈的要求，違規(guī)添加火堿作為清洗劑。據(jù)了解，使用火堿洗滌的強堿性布草會導致客人皮膚瘙癢，甚至引發(fā)皮膚病。這并非快捷酒店第一次由于衛(wèi)生安全問題遭媒體曝光，目前以7天為代表的經(jīng)濟型酒店紛紛進行回應處理。

　　但是……

　　類似這樣的表態(tài)各大品牌每年都要來好多次，在百度上面新聞板塊隨便抓取，都是幾十頁的相關(guān)報道！

　　關(guān)于布草洗滌的問題，不為快捷酒店洗白的前提下，我也來談?wù)勎覀€人的一些觀點吧！任何酒店對這樣的洗滌質(zhì)量，都是負有不可推卸的責任；酒店作為甲方，無論是在前期的合同控制，中間的布草接收標準，以及最終的付款上面，酒店都有時間、有能力控制布草的洗滌質(zhì)量；而酒店布草的洗滌標準符合國家衛(wèi)生相關(guān)要求，這也應該成為酒店布草洗滌的最重要的因素，甚至要超過布草是否清洗干凈這個指標。為什么酒店老是在這個問題上犯錯呢？主觀與非主觀的原因我們都來看看。

　　第一：關(guān)于這些布草洗滌的標準、質(zhì)量、工藝、衛(wèi)生、環(huán)?！瓚撚忻鞔_的國家標準，而且執(zhí)法檢查的主體應該是國家機關(guān)；就好比如去菜市場買肉，如果肉的質(zhì)量發(fā)生了問題，賣方固然要收到懲處，但是相關(guān)管理機構(gòu)的管理責任是肯定存在的，而且作為質(zhì)量把關(guān)者，責任最大。酒店的布草洗滌，很多時候也跟這個道理比較相似。酒店在接收布草時候，通過正常的眼看、鼻聞、觸摸……只能簡單判別布草洗滌是否干凈，折疊是否整齊；但是這些布草是不是用化學原料漂洗，是不是跟醫(yī)院的布草混洗，酒店是很難發(fā)現(xiàn)出來的；所以在官不究，酒店業(yè)也懂得究的前提下，出現(xiàn)這種事情的可能性就大大增加。

　　第二：酒店對這種問題知道么？其實答案不想說，太得罪人了，但是我依然還是想說：布草洗滌的品質(zhì)，要說員工不知道還能理解，但是要說酒店總經(jīng)理、集團管理公司不知道，那是不可能的。目前各大品牌的連鎖酒店，在經(jīng)營收益績效考核的壓力下，對盈利的重視遠遠超過對酒店品質(zhì)的重視，而門店作為績效考核的末端，店總對公司的各項考核基本沒有反抗能力，所以只能在預算的洗滌成本內(nèi)優(yōu)先保證洗滌價格，而不是優(yōu)先保障洗滌品質(zhì)；筆者所在的莫林風尚酒店從以前的一套布草四塊多的洗滌成本，直接升級到現(xiàn)在的六塊多，成本直接提高了40%，也就為了保障酒店布草的洗滌品質(zhì) 。品牌公司為了財報、門店為了預算、洗滌廠為了利益，大家都揣著明白裝糊涂，于是客人的利益就擱置了。