一、酒店環(huán)保潮持續(xù)發(fā)酵,單體連鎖酒店戰(zhàn)火升級(jí)
7月,各地區(qū)酒店環(huán)保潮流持續(xù)發(fā)酵。從7月1日起,根據(jù)《上海市生活垃圾管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定,上海的酒店將不再主動(dòng)提供“六小件”。7月3日,上海相關(guān)部門(mén)共檢查旅游住宿企業(yè)508家,對(duì)43家開(kāi)具責(zé)令改正通知書(shū),其中星級(jí)飯店5家,賓館飯店38家。上海文旅局表示,目前賓館不主動(dòng)提供的“六小件”目錄只是2019版本,隨著時(shí)間的推移,目錄可能會(huì)增加。7月23日,海南省旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)又發(fā)出《關(guān)于在海南酒店業(yè)開(kāi)展減少一次性消耗品供應(yīng)環(huán)保行動(dòng)的倡議書(shū)》。邁點(diǎn)研究認(rèn)為:各地區(qū)在解決酒店資源浪費(fèi)問(wèn)題的同時(shí),也在努力倡導(dǎo)消費(fèi)者培育綠色低碳的消費(fèi)習(xí)慣。
針對(duì)中小單體連鎖酒店的加盟市場(chǎng),戰(zhàn)火再次升級(jí)。16日,OYO宣布,目前擁有超過(guò)85萬(wàn)間客房,房間數(shù)量?jī)H次于萬(wàn)豪和希爾頓。其中,中國(guó)市場(chǎng)的快速擴(kuò)張起到主要作用,目前已經(jīng)覆蓋337個(gè)城市,超過(guò)50萬(wàn)間客房。17日,同程藝龍戰(zhàn)略投資的酒店輕加盟項(xiàng)目OYU,正式加入單體中小酒店市場(chǎng)爭(zhēng)奪,采取從二三線城市深耕和更低的傭金策略(3%的管理費(fèi),OYO為6%)來(lái)拓展市場(chǎng)。22日,美團(tuán)旗下酒店品牌“輕住”完成三輪融資,瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)存量單體酒店,提供線上線下的升級(jí)改造、運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。輕住宣稱目前旗下有 2000 家酒店,2019 年年底將達(dá)到 4000 家。邁點(diǎn)研究院認(rèn)為:對(duì)比OYO、華住旗下H酒店,OYU和輕住傳統(tǒng)酒店印記更弱、互聯(lián)網(wǎng)基因明顯,長(zhǎng)處在于獲客能力和流量渠道,但在酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、人才管理培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方面,都是必須予以重視提升的短板。
資料整理:邁點(diǎn)研究院
二、重點(diǎn)關(guān)注品牌案例
本部分將從潛在消費(fèi)客群、實(shí)際消費(fèi)客群、品牌運(yùn)營(yíng)以及媒體關(guān)注四個(gè)維度,選取每個(gè)細(xì)分維度上表現(xiàn)優(yōu)秀或者增長(zhǎng)迅速的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌和平價(jià)酒店品牌各一進(jìn)行橫向比較。每個(gè)被選取的品牌不僅在本月度各自細(xì)分維度表現(xiàn)良好,同時(shí)在本月度整體排名上也保持上升。
邁點(diǎn)研究院認(rèn)為,通過(guò)對(duì)被選取品牌的比較能夠?yàn)閳?bào)告使用者,在經(jīng)濟(jì)型酒店品牌和平價(jià)酒店細(xì)分維度表現(xiàn)差異以及同類(lèi)型品牌領(lǐng)先者或高成長(zhǎng)者整體表現(xiàn)方面提供參考信息。以此信息為基礎(chǔ),使用者能夠在如何打造品牌影響力的決策上更好地錨定學(xué)習(xí)目標(biāo)并制定更加有效的執(zhí)行方案。
潛在用戶關(guān)注-宜必思/易佰
在反映潛在消費(fèi)者關(guān)注度方面的搜索指數(shù)上,宜必思與易佰的搜索指數(shù)分別達(dá)到18.61和9.74,環(huán)比增幅分別為2.59%和2064.44%。邁點(diǎn)研究院希望通過(guò)分析兩個(gè)品牌的潛在消費(fèi)者關(guān)注內(nèi)容,來(lái)解讀目前整個(gè)經(jīng)濟(jì)連鎖酒店市場(chǎng)的潛在需求。
數(shù)據(jù)來(lái)源:邁點(diǎn)研究院
宜必思品牌潛在客群
數(shù)據(jù)來(lái)源:百度指數(shù)
易佰品牌潛在客群
數(shù)據(jù)來(lái)源:百度指數(shù)
宜必思潛在客群年齡與性別
圖片來(lái)源:百度指數(shù)
易佰潛在客群年齡與性別
圖片來(lái)源:百度指數(shù)
在搜索指數(shù)方面,宜必思潛在客群關(guān)注度表現(xiàn)上整體高于易佰。宜必思是法國(guó)雅高酒店集團(tuán)旗下的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌,全國(guó)門(mén)店數(shù)量超過(guò)110家。易佰是逸柏酒店集團(tuán)旗下的平價(jià)酒店品牌。如同它的名字一樣,價(jià)格定位在百元人民幣左右(80元-150元),主推旅館便利店的概念,目前在全國(guó)超過(guò)300家門(mén)店,門(mén)店主要分布于上海、西安、成都等地。
用戶畫(huà)像方面,從地域上來(lái)看,宜必思潛在客群則分布在及北京、上海、廣東以及江蘇、四川等區(qū)域,地域?qū)傩暂^為分散。從年齡及性別劃分來(lái)看,宜必思潛在客群男性占比52%、30-49歲占比為88%,中青年商務(wù)客群集中。目前易佰潛在客群集中在河南、廣東、四川、安徽、江蘇等地區(qū),地域?qū)傩云梅稚ⅰ撛诳腿耗行哉急?4%、30-49歲占比為83%。兩者用戶畫(huà)像較為相似,中青年男性客群均擔(dān)當(dāng)主力。
實(shí)際客群關(guān)注-7天優(yōu)品/A家
除了潛在客群的關(guān)注,在反映實(shí)際客群消費(fèi)方面的輿情指數(shù)上,本月表現(xiàn)突出的兩個(gè)品牌是7天優(yōu)品和A家,兩者7月輿情指數(shù)分別為214.35和162.52,環(huán)比上月分別提升2.51%和1.07%。
數(shù)據(jù)來(lái)源:邁點(diǎn)研究院
7天優(yōu)品為鉑濤集團(tuán)旗下經(jīng)濟(jì)連鎖酒店品牌,目前在全國(guó)開(kāi)業(yè)門(mén)店超過(guò)300家,主要分布于重慶、成都及廣州、北京等城市。7月,品牌OTA累計(jì)評(píng)論數(shù)量達(dá)1730769條,加權(quán)平均好評(píng)率為94.5%。品牌門(mén)店因周到服務(wù)、高性比價(jià)且位置便利的特點(diǎn),在經(jīng)濟(jì)連鎖酒店品牌中好評(píng)率表現(xiàn)良好。A家酒店是A家酒店集團(tuán)旗下平價(jià)酒店,目前全國(guó)門(mén)店數(shù)為12,,主要分布于福建、廣西、江西等三四線城市,實(shí)際客群在OTA評(píng)論數(shù)量累計(jì)9230條,加權(quán)平均好評(píng)率85.5%,用戶基數(shù)和認(rèn)同感均有一定提升空間。
運(yùn)營(yíng)突出-布丁/貝殼
就7月運(yùn)營(yíng)指數(shù)表現(xiàn)而言,布丁和貝殼的數(shù)據(jù)表現(xiàn)較為亮眼。本月布丁的運(yùn)營(yíng)指數(shù)為64.89,環(huán)比增長(zhǎng)率為53.77%;貝殼達(dá)到66.77,環(huán)比上升9.75%。
數(shù)據(jù)來(lái)源:邁點(diǎn)研究院
布丁為住友酒店集團(tuán)旗下經(jīng)濟(jì)連鎖品牌,成立于2007年,全國(guó)門(mén)店數(shù)量超過(guò)700家,市場(chǎng)占有率位居前列。7月,布丁酒店微信有效發(fā)布內(nèi)容量782條,傳播內(nèi)容以品牌開(kāi)業(yè)信息、客戶故事、特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等主動(dòng)傳播為主;微博粉絲數(shù)累計(jì)209262,發(fā)布量9086條,微博信息以與影視劇引起的熱門(mén)話題相關(guān)的抽獎(jiǎng)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為主;四大主要APP累計(jì)下載量3750000,運(yùn)營(yíng)效果在同類(lèi)酒店中較高。
貝殼酒店為格林酒店集團(tuán)旗下的平價(jià)酒店品牌,全國(guó)門(mén)店數(shù)量超過(guò)230家。貝殼酒店7月微信有效發(fā)布內(nèi)容量?jī)H532條,傳播內(nèi)容以門(mén)店開(kāi)業(yè)優(yōu)惠、人才招聘、品牌縫合等主動(dòng)報(bào)道為主;集團(tuán)微博粉絲數(shù)累計(jì)227283,發(fā)布量?jī)H191條,本月未發(fā)布相關(guān)微博信息,所屬集團(tuán)四大主要APP累計(jì)下載量28400000。相比于微博、微信端的運(yùn)營(yíng)乏力,經(jīng)濟(jì)連鎖品牌在自身APP運(yùn)營(yíng)效果較好。
媒體關(guān)注-速8/99旅館
媒體關(guān)注方面,本月表現(xiàn)突出的兩個(gè)品牌是速8與99旅館。其中,速8媒體指數(shù)達(dá)到58.41,環(huán)比上升69.60%;99旅館媒體指數(shù)達(dá)到23.7,環(huán)比暴漲6.80%。
數(shù)據(jù)來(lái)源:邁點(diǎn)研究院
速8為溫德姆酒店集團(tuán)旗下老牌經(jīng)濟(jì)連鎖酒店品牌,本月,速8媒體被動(dòng)報(bào)道信息主要集中在“速8酒店(中國(guó))任命王吉中為首席運(yùn)營(yíng)官”,重大人事任命消息引發(fā)較高關(guān)注度,主動(dòng)報(bào)道消息主要集中在“速8酒店加強(qiáng)服務(wù)管理,迎接旅游旺季”、“速8酒店參與《酒店收益管理人員職業(yè)能力要求》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)起草”、“45年特許經(jīng)營(yíng) 15年中國(guó)市場(chǎng)精耕 速8精選酒店將有效改變中檔酒店市場(chǎng)”等品牌運(yùn)營(yíng)管理提升信息,集中報(bào)道的同時(shí)顯著提升了媒體指數(shù)。
99旅館成立于200年,目前已擁有超過(guò)700家門(mén)店數(shù)量。本月,99旅館媒體指數(shù)提升主要賴于獲獎(jiǎng)信息報(bào)道“榮獲2018年度中國(guó)飯店業(yè)集團(tuán)60強(qiáng)”、品牌服務(wù)質(zhì)量管理“99旅館連鎖:用匠心深耕平價(jià)市場(chǎng) 打造有情懷的國(guó)民旅館”以及客戶需求挖掘“99旅館連鎖:新年輕酒店市場(chǎng)是被忽略的金礦”等相關(guān)信息報(bào)道。
三、7月經(jīng)濟(jì)連鎖酒店市場(chǎng)品牌影響力榜單
本月邁點(diǎn)研究院最新獨(dú)家發(fā)布的“2019年7月中國(guó)住宿業(yè)經(jīng)濟(jì)型/平價(jià)酒店品牌影響力榜單”中,如家、漢庭、錦江之星、7天、格林豪泰、速8、布丁、城市便捷、格盟和怡萊等成為經(jīng)濟(jì)型酒店品牌TOP10;平價(jià)酒店品牌前十名則分別是OYO、99旅館、易佰、海友、貝殼、百時(shí)快捷、A家、云上四季、逸柏聯(lián)盟和金廣快捷。
榜單內(nèi)共計(jì)137經(jīng)濟(jì)型酒店品牌和30家平價(jià)酒店品牌。品牌影響力上,40.72%環(huán)比上升;分別來(lái)看,42.34%的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌環(huán)比上升,33.33%的平價(jià)酒店品牌環(huán)比上升。品牌排名上,44.31%的品牌較上月環(huán)比上漲;分別來(lái)看,51.09%的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌環(huán)比上漲,13.33%的平價(jià)酒店品牌環(huán)比上漲,競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中彼此的差距相對(duì)明顯。具體榜單如下:
四、榜單數(shù)據(jù)說(shuō)明
“2019年7月經(jīng)濟(jì)型/平價(jià)酒店品牌影響力榜單”數(shù)據(jù)來(lái)源于邁點(diǎn)品牌指數(shù)MBI,根據(jù)7月邁點(diǎn)品牌指數(shù)MBI 九大旅游住宿業(yè)品牌類(lèi)目中的790家品牌數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)而成。具體說(shuō)明如下:
1.邁點(diǎn)品牌指數(shù)MBI(旅游住宿業(yè)品牌部分)說(shuō)明
邁點(diǎn)品牌指數(shù)MBI(旅游住宿業(yè)品牌部分)主要從搜索指數(shù)、輿情指數(shù)、運(yùn)營(yíng)指數(shù)、媒體指數(shù)4個(gè)維度分析品牌在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響力。這是邁點(diǎn)研究院自主開(kāi)發(fā)的“邁點(diǎn)品牌指數(shù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一項(xiàng)免費(fèi)數(shù)據(jù)分析服務(wù)。
計(jì)算公式:MBI=a*SI+b*PI+c*OI+d*MI
注:MBI,指某品牌的邁點(diǎn)品牌指數(shù)MBI數(shù)據(jù);a、b、c、d,指系統(tǒng)中的加權(quán)系數(shù);SI(search Index),指搜索指數(shù);PI(Public Sentiment Index),指輿情指數(shù);OI(Operation Index),指運(yùn)營(yíng)指數(shù);MI(Media Index),指媒體指數(shù)。
注意:企業(yè)或個(gè)人可參照品牌指數(shù)數(shù)據(jù)對(duì)品牌發(fā)展進(jìn)行監(jiān)測(cè)和預(yù)測(cè),但邁點(diǎn)品牌指數(shù)MBI不能與其品牌發(fā)展完全等同。
(1)搜索指數(shù)(SI):一段時(shí)期內(nèi),品牌關(guān)鍵詞在主流搜索引擎中正面搜索頻次的加權(quán)和。
(2)輿情指數(shù)(PI):一段時(shí)期內(nèi),用戶對(duì)于該品牌下酒店/客棧/民宿/公寓在OTA網(wǎng)站的點(diǎn)評(píng)累計(jì)情況。
(3)運(yùn)營(yíng)指數(shù)(OI):一段時(shí)期內(nèi),品牌在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)情況,如官網(wǎng)、APP、微博、微信等。
(4)媒體指數(shù)(MI):一段時(shí)期內(nèi),大眾媒體和行業(yè)媒體報(bào)道中與品牌關(guān)鍵詞相關(guān)的正面新聞數(shù)量。
2.統(tǒng)計(jì)時(shí)間:2019年7月1日-7月31日
3.監(jiān)測(cè)范圍:國(guó)際高端酒店、國(guó)內(nèi)高端酒店、全服務(wù)中檔酒店、有限服務(wù)中檔酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店、平價(jià)酒店、精品酒店、客棧民宿、短租公寓等九大類(lèi)目的790家市場(chǎng)主流旅游住宿業(yè)品牌。
基于百人團(tuán)隊(duì)的全時(shí)監(jiān)測(cè)、超千種維度的數(shù)據(jù)抓取、5輪層層精校與自我審核,邁點(diǎn)品牌指數(shù)MBI最終得以化繁為簡(jiǎn),將繁雜的數(shù)據(jù)表象精煉為客觀指數(shù)并加以呈現(xiàn)。歷經(jīng)10年有余的數(shù)據(jù)積淀與深耕,邁點(diǎn)品牌指數(shù)MBI也日益成為洞察行業(yè)品牌發(fā)展變化的風(fēng)向標(biāo)。