8月10日，正在籌備婚禮的準(zhǔn)新娘蘇女士遇到了難心事：“我5月底在鐵西的圣一坊生日酒樓訂的結(jié)婚場(chǎng)地，眼看著婚期要到了，酒店卻告知場(chǎng)地訂重了，讓我們換地方。10月2日就結(jié)婚了，還有不到2個(gè)月的時(shí)間，我們?nèi)ツ恼业胤?/span>?作為商家，為啥這么不講誠(chéng)信?”

欣喜 5月底訂好中意的酒店

“結(jié)婚是大事，我們格外重視，相愛(ài)的人走到一起，都希望在一個(gè)好的環(huán)境里讓親朋好友見(jiàn)證一下激動(dòng)人心的幸福時(shí)刻。”蘇女士和男友從今年4月起就開(kāi)始著手準(zhǔn)備，結(jié)婚日期定為10月2日后，便馬不停蹄地開(kāi)始找酒店。那時(shí)候一打聽(tīng)才知道訂得有些晚了，沈陽(yáng)的不少酒店都得提前半年以上才能訂上，尤其是好日子，得提前1年訂。雙方的親朋好友大部分住在鐵西區(qū)和于洪區(qū)，兩人希望能把酒店訂在這兩個(gè)區(qū)。

蘇女士先后咨詢(xún)了一些酒店，不是被人訂了，就是其他方面不盡如人意。一直到5月底，一次偶然的機(jī)會(huì)，蘇女士和男友來(lái)到圣一坊生日酒樓，一眼相中了酒店的二樓大廳，酒店方面說(shuō)這個(gè)大廳是貴賓一大廳?！拔液湍杏岩簧塘浚频甑牡乩砦恢貌诲e(cuò)，價(jià)格適中，當(dāng)時(shí)讓工作人員查了一下時(shí)間表，一看10月2日上午正好沒(méi)人預(yù)訂，就交了定金。其他細(xì)節(jié)比如酒水、桌數(shù)等都溝通好了，我們滿(mǎn)心歡喜地準(zhǔn)備其他工作去了。”

無(wú)奈 場(chǎng)地有變讓人措手不及

蘇女士說(shuō)，5月底交定金后，酒店曾來(lái)過(guò)電話(huà)，協(xié)商兩個(gè)包房的事?！熬频晗胱屛覀儼褍蓚€(gè)包房讓出來(lái)，我們當(dāng)時(shí)談的時(shí)候，經(jīng)理口頭說(shuō)可以帶兩個(gè)包房，如果只是貴賓一大廳，根本坐不下。經(jīng)過(guò)協(xié)商，我們退了一步，可以讓出一間包房?！?/span>

可半個(gè)月后，也就是8月初的時(shí)候，蘇女士與婚慶公司的員工到婚禮現(xiàn)場(chǎng)研究布置舞臺(tái)的事，沒(méi)想到又發(fā)生了變化?！拔遗c酒店工作人員溝通時(shí)，對(duì)方吃驚地說(shuō)，怎么訂重了，那家都交了50%的定金?！碧K女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)自己便感覺(jué)事情不妙。

8月5日，酒店的一位負(fù)責(zé)人打電話(huà)給蘇女士的男友，表示要當(dāng)面協(xié)商一下場(chǎng)地的事?！柏?fù)責(zé)人說(shuō)，因?yàn)閳?chǎng)地訂重了，所以要將我們的婚禮協(xié)調(diào)到1樓的偏廳舉行。那個(gè)偏廳當(dāng)時(shí)我們也看了，舞臺(tái)不正，我們沒(méi)有同意?！碧K女士說(shuō)，酒店又提出，除了退還700元定金外，還多補(bǔ)償300元，她也不同意，“我認(rèn)為不是錢(qián)的問(wèn)題，這是誠(chéng)信的問(wèn)題。這時(shí)候再讓我們找酒店，上哪去找啊?”雙方從那時(shí)起便一直僵持著。

回應(yīng) 酒店方和消費(fèi)者說(shuō)法矛盾

8月10日下午，沈陽(yáng)晚報(bào)、沈陽(yáng)網(wǎng)記者采訪(fǎng)了圣一坊酒店的負(fù)責(zé)人邱經(jīng)理，他表示：“并不存在酒店訂重的事，辦婚禮不可能一天的時(shí)間都給他，他上午辦婚禮，我們下午當(dāng)然可以訂給別的客人。凡事得落到紙面上才有法律效力?！?/span>

邱經(jīng)理又說(shuō)：“我們跟這位客人當(dāng)初在定金收據(jù)上寫(xiě)的是貴賓一大廳，并沒(méi)包括兩個(gè)包房，目前想給他們調(diào)到1樓是因?yàn)樗麄冞€想要貴賓一大廳加上兩個(gè)包房。要包房屬于格外要求，還有停車(chē)的事，都是后加的要求。現(xiàn)在他們不同意調(diào)換，想要10倍也就是7000元的賠償，我們認(rèn)為他們這是侵權(quán)，他們是在詆毀我們的名聲。” 邱經(jīng)理很生氣，“我們酒店也有安排，如果不想在這兒結(jié)婚，我們的場(chǎng)地可以租給別人。”

蘇女士不同意邱經(jīng)理的說(shuō)法。“這個(gè)時(shí)候再讓我們?nèi)フ覉?chǎng)地，真挺難，不行就得推遲婚期了，這個(gè)損失誰(shuí)負(fù)責(zé)?希望圣一坊酒店方面能給出一個(gè)合理的說(shuō)法。結(jié)婚是大事，誰(shuí)會(huì)拿這事兒開(kāi)玩笑呢?我們想問(wèn)一句，商家為啥這么不講誠(chéng)信?”

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