“火堿洗滌事件”暴露出洗滌業(yè)在行業(yè)規(guī)范、法律法規(guī)及監(jiān)管方面存在缺失，引發(fā)消費者擔(dān)憂，酒店業(yè)因此備受影響。事件發(fā)生后，已有酒店品牌直面問題并迅速行動。酒店在加強洗滌廠供應(yīng)商管理、持續(xù)推進(jìn)受到消費者認(rèn)可的“封包毛巾”之外，更率先在分店采取布草酸堿度測試及布草租賃試點項目，表達(dá)了酒店高度關(guān)注顧客感受、即使提升成本也要保障衛(wèi)生品質(zhì)的態(tài)度。

加強洗滌廠管理，從源頭保障布草品質(zhì)

為在源頭保障布草品質(zhì)，酒店在選擇洗滌廠時，均對其資質(zhì)、關(guān)鍵設(shè)備、洗滌工藝進(jìn)行嚴(yán)格要求。針對水洗過程，必須加蒸汽，確保高溫殺菌，有效去污;洗滌劑必須提供國家級檢測機構(gòu)報告，符合約定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);同時洗滌水質(zhì)需為PH值在7.5-8.0之間的軟水，以有效消除重金屬，令布草洗滌更干凈更無害。每批次布草在出場前，洗滌廠需對布草做PH值檢測，并將檢測結(jié)果標(biāo)注在布草交接單上，在合格范圍內(nèi)才予以驗收。通過以上措施，有效控制布草在洗滌廠的洗滌品質(zhì)。

行業(yè)首推潔凈毛巾封包，杜絕二次污染

通過采用PSM淀粉基環(huán)保封包袋材質(zhì)，對經(jīng)過3S標(biāo)準(zhǔn)洗滌消毒后的潔凈毛巾進(jìn)行獨立封包處理，環(huán)保的同時更有效防止運輸、儲藏等環(huán)節(jié)中的二次污染。

封包毛巾從洗滌廠出廠至分店的過程中，洗滌供應(yīng)商將潔凈烘干后的毛巾整理，檢查準(zhǔn)備裝袋，保證毛巾的干凈整潔。

積極落實布草管理，分店嚴(yán)格執(zhí)行自檢自測

進(jìn)一步強化布草管理措施，除了每天對布草做嚴(yán)格檢測，通過“看”、“聞”、“摸”判斷布草基礎(chǔ)問題之外，更率先采取PH試紙測酸堿度的措施來保證布草的安全潔凈衛(wèi)生。

布草由洗滌公司專車運輸至分店后，分店員工先行清點布草數(shù)目，并目測潔凈度，是否有污漬，發(fā)黃發(fā)黑。鼻聞是否有刺激性氣味，判斷洗滌劑是否有重酸重堿。手摸是否粗糙發(fā)硬，是否有過敏癥狀，快速判斷明顯問題。同時通過PH試紙檢測布草酸堿度，每日用酸堿度試紙或試劑對干凈布草進(jìn)行檢查，并做好相關(guān)記錄。

布草檢測流程如下：

1、檢查人員隨機抽取出布草

2、酸堿度試紙或試劑對布草進(jìn)行檢查：準(zhǔn)備抽檢毛巾、試紙和水杯，將溫水倒至布草一角浸濕浸透，將水?dāng)Q下來滴到試紙上進(jìn)行對比。

3、確認(rèn)酸堿度檢查結(jié)果：PH值是7左右，為中性。(符合人體接觸的正常值)

清點整理好潔凈布草后，于分店布草間放置待用。檢測過的布草不再投入客房使用。

啟動布草租賃項目，致力提供放心入住體驗

為了加強布草洗滌品質(zhì)監(jiān)控，今年開始在廣州進(jìn)行“布草租賃項目”的試點，布草屬于公司，分店只需租賃，總部選定具有具有國家資質(zhì)、質(zhì)檢證書的大型洗滌廠進(jìn)行洗滌，并定期提供檢驗報告，保證布草洗滌按標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。同時總部也會對洗滌廠進(jìn)行定期循環(huán)監(jiān)查。

酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，酒店始終視干凈衛(wèi)生為品牌永續(xù)發(fā)展的生命線，未來將持續(xù)優(yōu)化布草衛(wèi)生管理的相關(guān)措施，給消費者帶來更加放心、舒適的入住體驗。